Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статьи 435, 437 и пункт 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации) Общества с ограниченной ответственностью «КРАСАР» (далее — Продавец) — предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является оформление Покупателем заказа на сайте https://krasar.ru/ (далее — Сайт) через корзину. Заказ регистрируется в системе Сайта; Продавец подтверждает получение заказа сообщением с его номером на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила). Если условие оферты ухудшает положение Покупателя по сравнению с законом, применяется закон.

1.4. Оферта не распространяется на оптовые поставки и на изготовление продукции по индивидуальному заказу (нанесение печати, пошив по дизайну заказчика). Такие заказы оформляются отдельным договором.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар — одежду под товарными знаками KRASAR и ROCK BEAR, представленную в каталоге Сайта, — а Покупатель обязуется оплатить и принять его.

2.2. Наименование, размер, количество и цена товара, способ и стоимость доставки указываются в заказе и в подтверждении заказа.

3. Информация о товаре

3.1. Описание товара, его состав, размеры, цена и изготовитель указаны в карточке товара на Сайте. Для выбора размера используйте таблицу размеров, размещённую на Сайте; размеры изделий KRASAR могут отличаться от размеров других производителей.

3.2. Цвет товара на фотографии может незначительно отличаться от фактического из-за настроек экрана устройства Покупателя.

3.3. Сведения об уходе за изделием, сроке и порядке возврата Покупатель получает вместе с товаром в письменной форме.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ можно оформить на Сайте без регистрации. Покупатель указывает достоверные контактные данные и адрес доставки. При обнаружении ошибки Покупателю следует незамедлительно сообщить об этом Продавцу. Ответственность сторон за последствия ошибки определяется законодательством Российской Федерации.

4.2. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю по телефону или электронной почте не позднее 2 рабочих дней с даты заказа и предлагает заменить товар либо отменить заказ. Оплаченная сумма за отсутствующий товар возвращается полностью.

4.3. Покупатель вправе отменить заказ в любое время до его передачи.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Указанная цена товара является окончательной для Покупателя и включает применимые налоги. Цена товара в оформленном заказе в одностороннем порядке не изменяется.

5.2. Стоимость доставки в цену товара не входит, рассчитывается при оформлении заказа и указывается отдельно.

5.3. Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис Robokassa. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются. Доступные дополнительные способы оплаты, если они подключены, отображаются на платёжной странице сервиса до подтверждения платежа; условия их использования сообщаются соответствующим сервисом.

5.4. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный им адрес электронной почты.

6. Доставка и передача товара

6.1. Заказы отправляются из Краснодара Почтой России по адресам и в отделения, доступные для доставки этой службой. Стоимость доставки рассчитывается интегрированным в Сайт модулем Почты России после выбора Покупателем отделения и отображается до оформления заказа. Срок перевозки зависит от маршрута и определяется Почтой России. Покупатель также может выбрать бесплатный самовывоз.

6.2. Срок подготовки заказа к отправке составляет до 48 часов с момента поступления заказа, если заказ поступил с воскресенья по четверг включительно, и до 96 часов, если заказ поступил в пятницу или субботу. Сроки указаны в календарных часах и не включают срок перевозки Почтой России. Отправка производится после поступления оплаты.

Самовывоз: г. Краснодар, ул. Ростовское шоссе, д. 14/2, офис 65; понедельник — пятница, 10:00–17:00. Получить заказ можно после подтверждения готовности: сотрудник сообщает о готовности по телефону. При получении назовите номер заказа и ФИО лица, на которое он оформлен. Заказ хранится 14 дней с момента уведомления о готовности. Контакт по самовывозу: Качалова Джулия, +7 (909) 455-09-04. Если вы не можете забрать заказ в этот срок, свяжитесь с магазином для согласования дальнейших действий.

После отправки трек-номер направляется на электронную почту Покупателя.

6.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю.

6.4. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие товара заказу. Принятие товара без такой проверки не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

7.2. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением фактически понесённых расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования. Расходы не удерживаются повторно, если обратную пересылку уже оплатил Покупатель.

7.3. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Гарантийные обязательства и сроки предъявления требований определяются законодательством Российской Федерации; сведения об установленной изготовителем гарантии, если она предусмотрена, доводятся до Покупателя.

7.4. Подробный порядок — на странице «Обмен и возврат товара».

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан: передать товар, соответствующий заказу и описанию на Сайте; предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре и о себе; рассмотреть претензию Покупателя в установленный законом срок.

8.2. Покупатель обязан: оплатить товар и доставку; указать достоверные данные для связи и доставки; принять товар.

8.3. Изменение или прекращение обязательств Продавца допускается только по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Отсутствие товара само по себе не даёт Продавцу права произвольно отказаться от заключённого договора.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Претензии направляются Продавцу по адресу или электронной почте, указанным в разделе 12. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

9.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

10. Персональные данные

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказа, на основании договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10.2. Если Покупатель указывает в заказе другого получателя, он подтверждает, что вправе передать Продавцу данные этого лица для исполнения договора.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе изменить условия оферты. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

12. Реквизиты Продавца

• Общество с ограниченной ответственностью «КРАСАР» (ООО «КРАСАР»).
• ОГРН 1042303646880, ИНН 2308098377, КПП 231101001.
• Адрес: 350072, г. Краснодар, ул. Ростовское шоссе, д. 14/2, оф. 65.
• Телефон: +7 988 247 64 41. Режим работы: понедельник — пятница, 10:00–17:00.
• Электронная почта: krasar@mail.ru.